下陸區(qū)杭州西路社區(qū)于2021年4月成立，轄區(qū)包括武夷花園、宏維·山水明城、揚(yáng)子馥園、居然之家、百事威等8個(gè)小區(qū)

自成立以來(lái)，杭州西路社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚力打造“五融四零”黨建品牌，全新探索“12345”工作法，讓“融”的觸角延伸到基層治理的神經(jīng)末梢，用“融”的力量將黨員干部群眾凝聚一起，共同編織民生幸福網(wǎng)，共同締造美麗幸福家園。

聯(lián)盟結(jié)碩果?服務(wù)顯成效

“小區(qū)面貌提檔升級(jí)，離不開(kāi)物業(yè)大聯(lián)盟的支持。”1月10日，百事威小區(qū)居民張先生感慨地說(shuō)。

2023年3月份，市創(chuàng)文辦發(fā)布年度第二期黃石市創(chuàng)建全國(guó)文明城市“十佳十差”名單，杭州西路社區(qū)百事威尊邸二期小區(qū)被評(píng)為“最差”。該小區(qū)存在管理不到位、樓道內(nèi)墻面破損、亂堆現(xiàn)象嚴(yán)重、照明燈破損等問(wèn)題。

百事威小區(qū)葆力物業(yè)服務(wù)不到位，“老大哥”宏維物業(yè)就葆力物業(yè)服務(wù)、管理存在的問(wèn)題研究分析、建言獻(xiàn)策，推動(dòng)葆力物業(yè)服務(wù)升級(jí)。

“葆力物業(yè)服務(wù)意識(shí)提升后，百事威小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有很大改觀，樓道亂堆現(xiàn)象減少了，衛(wèi)生死角清理了。”杭州西路社區(qū)副主任張冬英說(shuō)。

物業(yè)管理與居民生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，更是基層治理的難點(diǎn)。

2023年10月27日，杭州西路社區(qū)黨委指導(dǎo)轄區(qū)8個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司成立物業(yè)大聯(lián)盟，旨在推動(dòng)物業(yè)管理工作水平再上新臺(tái)階。

物業(yè)大聯(lián)盟成員覆蓋廣，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)明顯，有效打通了小區(qū)管理的“腸梗阻”。同時(shí)，有效串聯(lián)起小區(qū)黨組織、網(wǎng)格、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、志愿者等治理主體，推動(dòng)“五方”相互融合、相互監(jiān)督、共商共建，干事效率更高了。

聯(lián)盟結(jié)碩果，服務(wù)顯成效。2023年，轄區(qū)怡安花園小區(qū)、揚(yáng)子馥園小區(qū)先后在市創(chuàng)文辦實(shí)地督察月度考核中被評(píng)為“最佳”。

志愿?jìng)鬟f愛(ài)?溫暖居民心

2023年12月12日，杭州西路社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)鄰家超市、中商超市等商家舉辦首屆“雙12”志愿者積分兌換狂購(gòu)節(jié)活動(dòng)，各商家提供種類(lèi)繁多的商品，回饋志愿者的奉獻(xiàn)精神。

“利用空閑時(shí)間參加志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅幫助了別人，還實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值?！碑?dāng)天，志愿者楊紅用志愿積分兌換了一桶油和一些零食。

因?yàn)橛心悖錁?lè)融融。2021年，社區(qū)牽頭成立“樂(lè)融融”志愿服務(wù)隊(duì)，宏維·山水明城小區(qū)居民楊紅擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。

“成立之初，楊紅帶著十幾名婦女骨干，主要開(kāi)展衛(wèi)生清理、鄰里關(guān)照、文明宣講等活動(dòng)，大家特別有奉獻(xiàn)精神?！焙贾菸髀飞鐓^(qū)工作人員張安莉說(shuō)，如今，在“樂(lè)融融”志愿服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民愛(ài)護(hù)居住環(huán)境，共建美麗家園。

2023年6月5日，宏維·山水明城小區(qū)41棟1樓居民向楊紅反映高空拋物問(wèn)題，該住戶(hù)的陽(yáng)臺(tái)前經(jīng)常有果皮、煙頭等廢棄物品從天而降。

為共同營(yíng)造和諧、安全、文明的居住環(huán)境，楊紅和社區(qū)網(wǎng)格員挨家挨戶(hù)上門(mén)走訪，呼吁大家共同抵制高空拋物等不文明行為，同時(shí)聯(lián)動(dòng)宏維物業(yè)制作張貼高空拋物警示牌，倡導(dǎo)居民自覺(jué)提高安全意識(shí)。

“志愿紅”散發(fā)光與熱，“紅馬甲”傳遞愛(ài)與暖。經(jīng)過(guò)2年多的發(fā)展，“樂(lè)融融”志愿服務(wù)隊(duì)從最初的20余人發(fā)展到現(xiàn)在的200余人，擁有50余名核心骨干，成為社區(qū)基層治理的重要力量。

一花引得百花開(kāi)，百花盛開(kāi)幸福來(lái)?！帮埡笠恍r(shí)”志愿巡邏隊(duì)、幸福圈小小志愿者服務(wù)隊(duì)、西藏美團(tuán)踢踢杭州西路社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)等相繼成立，并通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)發(fā)展更多年輕家長(zhǎng)、小小志愿者、新就業(yè)群體人員加入團(tuán)隊(duì)。

值得一提的是，西藏美團(tuán)踢踢杭州西路社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)于2023年4月底成立，共有成員26名。他們積極參與社區(qū)治理工作，擔(dān)任社區(qū)“平安巡查員”“文明引導(dǎo)員”“問(wèn)題收集員”，宣傳社區(qū)“融紅娘”公益服務(wù)，開(kāi)展“相親交友”活動(dòng)，贏得居民廣泛贊譽(yù)。

陣地為載體?構(gòu)建便民圈

“陣地要建起來(lái)，活動(dòng)要辦起來(lái)，居民的心要凝聚起來(lái)?！焙贾菸髀飞鐓^(qū)黨委書(shū)記馬贊表示，只有把民心融起來(lái)，讓多方力量參與進(jìn)來(lái)，才能更好地推進(jìn)社區(qū)治理工作。

去年初，杭州西路社區(qū)新黨群服務(wù)中心建設(shè)完成，面積近800平方米，配置了政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)、開(kāi)放式辦公區(qū)域、共享書(shū)吧、多功能活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室、未成年人活動(dòng)室等功能室，完善了無(wú)線WIFI、便民飲水機(jī)、應(yīng)急醫(yī)藥箱、手機(jī)充電、便民紙筆等服務(wù)設(shè)施，方便群眾辦事。

新黨群服務(wù)中心立足“共建、共融”思維，推行開(kāi)放式辦公、零距離服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)所最小化、服務(wù)功能最大化。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)設(shè)置了“社區(qū)工作者全崗?fù)ā保嫱七M(jìn)“全科社工”服務(wù)模式，讓社區(qū)工作者從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭珝復(fù)ā保蟠筇嵘?wù)效率。同時(shí)，制定“幫辦代辦教辦”及“預(yù)約上門(mén)辦”等便民舉措，將真情服務(wù)送到群眾身邊。

溫馨舒適的共享書(shū)吧有書(shū)籍1500余冊(cè)，由市圖書(shū)館等單位和轄區(qū)熱心居民捐贈(zèng)，涵蓋黨史、繪本、科普、文學(xué)等多個(gè)類(lèi)別，讓更多居民享受閱讀的快樂(lè)。

多功能活動(dòng)室可舉行國(guó)防教育宣講、學(xué)習(xí)道德模范、氣象小知識(shí)科普、大手拉小手趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等文明實(shí)踐活動(dòng)。去年暑期，“希望家園?暑期托管”愛(ài)心班在社區(qū)多功能活動(dòng)室開(kāi)班，招募了12名大學(xué)生，開(kāi)設(shè)了38節(jié)特色課程，服務(wù)了100余名小朋友。

為打造融合聯(lián)動(dòng)的黨群“便民圈”，杭州西路社區(qū)在百事威小區(qū)建設(shè)了“融騎士”紅石榴驛站，服務(wù)外賣(mài)員、快遞員、環(huán)衛(wèi)工、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等就業(yè)群體；在宏維·山水明城小區(qū)新建“融心”紅石榴驛站，該驛站由宏維物業(yè)騰出一間120余平方米的房間并出資10萬(wàn)元建設(shè)，現(xiàn)已裝修完成，即將開(kāi)放。

“社區(qū)黨群服務(wù)中心和紅石榴驛站相互鏈接、融合治理，把社區(qū)服務(wù)向更大范圍、更深層次延伸，推動(dòng)社區(qū)治理水平整體提升?！瘪R贊表示，社區(qū)將緊貼群眾實(shí)際需求，筑牢基層黨建陣地，讓黨群服務(wù)中心成為黨員群眾愿意來(lái)、經(jīng)常來(lái)的溫馨家園。（記者?萬(wàn)經(jīng)煌?猶冼松?通訊員?曾莉莉）